Nokia N97 to rozsuwany telefon wyposażony w dużą klawiaturę QWERTY i 3,5-calowy ekran dotykowy o rozdzielczości 320 x 640 pikseli (16 mln kolorów). Telefon ma 32 GB pamięci wewnętrznej, z możliwością rozbudowy kartami microSDHC o pojemności do 16 GB. Na pokładzie nie zabrakło wysokiej klasy aparatu fotograficznego o rozdzielczości matrycy 5 Mpix, wspartego optyką Carl Zeiss. Do naszej dyspozycji jest także moduł GPS, który dzięki wielkiemu ekranowi zaczyna mieć większy sens. Wyjście TV, nagrywanie wideo w rozdzielczości VGA, obsługa Flash Lite 3, 3,5-milimetrowe gniazdo JACK słuchawek i radio z RDS-em uzupełniają możliwości multimedialne telefonu. Obok stosowanego już przez Nokię akcelerometru, pojawił się też czujnik zbliżeniowy.

Cechy charakterystyczne dla modelu Nokia n97

- aplikacje do zarządzania informacjami osobistymi (PIM);
- wyszukiwanie zawartości w urządzeniu i wyszukiwanie w Internecie;
- przeglądarki dokumentów Quickoffice (Quickword, Quickpoint, Quicksheet);
- przeglądarka Adobe PDF;
- dostosowanie za pomocą tematów, dzwonków, aplikacji;
- tryb orientacji pionowy i poziomy; przejście w wyniku użycia mechanizmu rozsuwania lub automatyczna rotacja kontrolowana przez akcelerometr;
- kreator ustawień ułatwiający konfigurację;
- aplikacja do transferu danych służąca do przesyłania informacji PIM z kompatybilnych urządzeń Nokia;
- program Nokia Software Updater do aktualizowania oprogramowania sprzętowego za pomocą komputera PC użytkownika, z zachowaniem danych użytkownika;
- zdalne aktualizacje oprogramowania sprzętowego (FOTA) bezpośrednio w urządzeniu za pośrednictwem połączenia WLAN lub 3G