Za poprawne funkcjonowanie systemu zakupu Pakietów Pacnięć w przypadku płatności bankowych odpowiada serwis Płatności.pl, natomiast reklamacje należy kierować na adres: reklamacje@pacnij.pl.
Za poprawne funkcjonowanie systemu zakupu Pakietów Pacnięć w przypadku płatności SMS odpowiada Centrum Technologii Mobilnych Mobiltek S.A., reklamacje należy kierować na adres: reklamacje@mobiltek.pl.
Pacnij.pl nie odpowiada za funkcjonowanie serwisów prowadzonych przez Płatności.pl oraz Centrum Technologii Mobilnych Mobiltek S.A., w szczególności za dostępności do tych serwisów i przez to wpływ na możliwość zakupu Pakietu Pacnięć.